Заўсёды атрымлівайце людзей больш, чым яны чакаюць
Кожнае лішняе, што вы робіце для іншых, - гэта грашовае зерне.
Добраахвотная праца да позняй працы, каб вывесці дэпартамент з месца, - гэта гроша.
Аказанне кліентам дадатковай паслугі - гэта гроша, таму што гэта вяртае кліентаў.
З кнігі МАГІЯ МЫСЛЕННЯ ВЯЛІКАЕ