Získejte lidi vždy více, než očekávají

Always get people more than they expect to get

Každá věc, kterou děláte pro ostatní, je semeno peněz.
Dobrovolná práce do práce pozdě, dostat oddělení z úzkých míst je semeno peněz.
Poskytování dalších služeb zákazníkům je zárodek peněz, protože to zákazníkům přináší zpět.

Z knihy KOUZLO MYSLENÍ VELKÉ

Always get people more than they expect to get