همیشه مردم را بیش از آنچه انتظار دارند بدست آورید

هر کار اضافی که برای دیگران انجام می دهید یک دانه پول است.
داوطلب شدن در کار دیرهنگام ، خارج کردن بخش از تنگنا ، یک بذر پول است.
ارائه خدمات اضافی به مشتریان ، پول زیادی است زیرا مشتریان را به عقب بازمی گرداند.

از کتاب The MAGIC of THINKING BIG