Fáðu alltaf fólk meira en það gerir ráð fyrir

Always get people more than they expect to get

Hvert aukaatriði sem þú gerir fyrir aðra er peningafræ.
Sjálfboðaliðar til að vinna seint fá deildina út af þrengingunni.
Að veita viðskiptavinum aukna þjónustu er peningapláss, vegna þess að það færir viðskiptavini aftur.

Úr bók TÖFURA HUGSUNARINN

Always get people more than they expect to get