എല്ലായ്‌പ്പോഴും ആളുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ നേടുക

Always get people more than they expect to get

മറ്റുള്ളവർ‌ക്കായി നിങ്ങൾ‌ ചെയ്യുന്ന ഓരോ അധികവും ഒരു പണ വിത്താണ്.
വൈകി ജോലിചെയ്യാൻ സന്നദ്ധസേവനം നടത്തുന്നത് വകുപ്പിനെ കർശനമായ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് പുറത്താക്കുക എന്നത് ഒരു പണ വിത്താണ്.
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അധിക സേവനം നൽകുന്നത് ഒരു പണ വിത്താണ്, കാരണം ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ കൊണ്ടുവരുന്നു.

THE MAGIC OF THINKING BIG എന്ന പുസ്തകത്തിൽ നിന്ന്

Always get people more than they expect to get