மக்கள் எதிர்பார்ப்பதை விட எப்போதும் அதிகமாகப் பெறுங்கள்

மற்றவர்களுக்காக நீங்கள் செய்யும் ஒவ்வொரு கூடுதல் காரியமும் ஒரு பண விதை.
தாமதமாக வேலை செய்ய தன்னார்வத் தொண்டு செய்வது திணைக்களத்தை இறுக்கமான இடத்திலிருந்து வெளியேற்றுவது ஒரு பண விதை.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு கூடுதல் சேவையை வழங்குவது ஒரு பண விதை, ஏனெனில் இது வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் கொண்டுவருகிறது.

தி மேஜிக் ஆஃப் திங்கிங் பிக் புத்தகத்திலிருந்து

Always get people more than they expect to get