ప్రజలను వారు ఆశించిన దానికంటే ఎక్కువగా పొందండి

మీరు ఇతరుల కోసం చేసే ప్రతి అదనపు పని డబ్బు విత్తనం.
ఆలస్యంగా పనిచేయడానికి స్వచ్ఛందంగా వ్యవహరించడం డిపార్టుమెంటును గట్టి ప్రదేశం నుండి తప్పించడం డబ్బు విత్తనం.
కస్టమర్లకు అదనపు సేవ ఇవ్వడం డబ్బు విత్తనం, ఎందుకంటే ఇది వినియోగదారులను తిరిగి తీసుకువస్తుంది.

ది మ్యాజిక్ ఆఫ్ థింకింగ్ బిగ్ పుస్తకం నుండి

Always get people more than they expect to get