İnsanları her zaman beklediklerinden daha fazlasını alın

Başkaları için yaptığınız her ekstra şey bir para tohumudur.
Geç çalışmaya gönüllü olmak, departmanı zor durumdan çıkarmak para tohumudur.
Müşterilere ekstra hizmet vermek bir para tohumudur çünkü müşterileri geri getirir.

BÜYÜK DÜŞÜNMENİN BÜYÜSÜ kitabından