Gjithmonë merrni njerëzit më shumë sesa ata presin të marrin

Always get people more than they expect to get

Çdo diçka shtesë që bëni për të tjerët është një farë parash.
Vullnetarizmi për të punuar vonë për të larguar departamentin nga vendi i ngushtë është një farë parash.
Jepja klientëve shërbim shtesë është një farë paraje, sepse u sjell klientëve përsëri.

Nga libri i MAGJIKA E TIN MENDUARIT BIG

Always get people more than they expect to get